通常1年間のメーカー保証が、3年間無償保証に
通常1年間のメーカー保証をホームページからユーザー登録していただくだけで、3年間に延長いたします。
- タフブックと同時購入された純正オプション★や保守(パーツ代や修理費、運送費)も3年間無償保証!
- 登録料は無料 (インターネット接続に関する費用は、お客様負担となります)
※タフブックの過去発売の一部モデルには、 オンサイト保守(出張修理)対応の機種もあります。
★カタログ・ホームページのパソコン本体の仕様表に記載の周辺機器。
- ご購入から1か月以内にご登録いただけない場合は、通常の1年保証となります。
- お客様の責任による不具合は、除かせていただきます。
- 消耗部品(バッテリーパックなど)の交換や保証書裏面に記載されている適用外時は、有償となります。
- 習慣的な昼夜連続の通電使用など、使用状態により部品寿命と判断された場合は、有償となる場合があります。
- 車両、船舶等に常時搭載された場合における不具合は、有償になる場合があります。
無償保証について
修理方式
保証期間
引取り保守
修理期間が短いため、機会損失も最小に
専用梱包箱を持って修理品の引取りにお伺いし、修理工場にて修理します。タフパッド・タフブックが工場に到着後、原則24時間以内*に修理を完了。運送日数を含め、約4営業日ですべてを完了いたします。
*破損等の有償修理は除きます。
*FZ-A3、FZ-S1、FZ-L1、FZ-T1、FZ-N1、FZ-X1は除きます。一部の製品は高い防水性能を実現するために、特殊な試験調整が必要となります。
サービスプラス ソリューション
盗難まで補償する拡張保証や保証期間後の延長保証など、追加サービスもいろいろ
タフブックには保証をさらに充実させる、「サービスプラス ソリューション」もご用意しています。 3年を超えてご利用される企業様には、1年毎に無償保証期間を延長するサービス。保証内容をメーカー保証対象外の破損や水濡れ、天災までカバーする拡張保証、さらには盗難まで補償する盗難補償付きの拡張保証まで。 総合的なPCの運用費用を低減させることができる、手厚い保証をご購入いただけます。
ご相談・お問い合わせ
法人向けPCご購入前相談窓口
ご購入相談、デモ機お貸出し、カタログ請求など
受付時間:9:30~12:00,13:00~17:30
(土日、祝日、年末年始、弊社所定の休日を除く)
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パナソニックパソコンお客様ご相談センター
パソコンに関する操作方法、技術的なこと、不明点など
9:00~20:00 17:00(365日受付)
※携帯電話・PHSからもご利用になれます。
※発信者番号通知のご協力をお願いいたします。非通知に設定されている場合ははじめに「186」をダイヤルしてください。
※中古製品および発売日から5年を超えた製品に対する技術相談料は有料となります。(2016年11月から)
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※中古製品および発売日から5年を超えた製品に対する技術相談料は有料となります。(2016年11月から)